Anywhere: um novo Contact Center para conquistar o novo cliente

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A convergência entre os canais assíncronos, os sistemas de inteligência artificial e o modelo tradicional de gestão do cliente é o principal desafio do Contact Center para os próximos anos. Na Konecta somos líderes no sector da relação com o cliente há 20 anos, e essa experiência aliada à nossa aposta constante pela inovação aplicada à melhoria da Experiência do Cliente ajudou-nos a criar Anywhere, uma proposta tecnológica que irá ajudar as empresas a conquistar o novo cliente.

Anywhere, o Contact Center na nuvem com foco no negócio

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Toda a integração à nossa empresa, incluindo a aquisição de novas tecnologias, deve ser orientada para facilitar a realização de objetivos de negócio: vender mais, atender melhor, cobrar primeiro e fidelizar clientes. Este é o núcleo inspirador de Anywhere, a nova plataforma tecnológica para a gestão integral da relação com o cliente na nuvem, projetada com a visão da Konecta, uma referência no sector com mais de 20 anos de liderança.

Continuity by Konecta: Que nada interrompa a sua relação com o cliente

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Não há nada que possa ter um impacto mais negativo na sua relação com os seus clientes do que perder a capacidade de se relacionar com eles. O momento atual ensinou-nos como um ecossistema de relacionamento com o cliente pode ser frágil, face a contingências, e o quanto pode afectar as empresas. É por isso que na Konecta criámos a Continuity, a nossa solução em nuvem para garantir operações de contact center rápidas de implementar, fáceis de gerir e manter e a um custo impressionantemente competitivo.