Atiende a tus clientes desde cualquier lugar, y en cualquier circunstancia

Con una experiencia en el sector de la gestión de la relación con clientes de más de 20 años, Konecta da un nuevo paso para continuar a la vanguardia del mercado con el lanzamiento de Konecta Cloud Digital Technologies, una iniciativa que reúne sus nuevas soluciones tecnológicas en al nube para evolucionar los modelos de relación con clientes a través de Anywhere, y para garantizar la continuidad de las operaciones a través de Continuity.

Flexible, ágil y segura: La experiencia del cliente en la era del distanciamiento social

El nuevo contexto de mercado es analizado en profundidad por los expertos de Frost & Sullivan y sintetizado en este artículo que te ofrecemos para su descarga en donde se dan respuesta a los retos y oportunidades en la gestión y la Experiencia del Cliente, así como se reflexiona sobre las tendencias más relevantes en el Contact Center para conquistar al cliente actual.

La potencia de Konecta, ahora desde casa

El cambio es imparable. Y ante él, la adaptación es la respuesta. En Konecta, conocedores como somos de las necesidades que llegan a la gestión de la relación con el cliente, hemos reimaginado el Contact Center y lo hacemos a través de nuestra nueva iniciativa. Bienvenido a Konecta Cloud: toda la potencia de Konecta, ahora desde casa.

Work at Home Agent: palanca para el Employee Engagement en el Contact Center

Dentro de nuestra apuesta por atraer y fidelizar al mejor talento esté donde esté, el modelo de Work Home Agent por el que apuesta Konecta Cloud sintoniza con las demandas y expectativas del mejor talento actual, acercándonos simultáneamente a uno de nuestros objetivos como organización: el compromiso social a través de la sostenibilidad, la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades.