Anywhere: um novo Contact Center para conquistar o novo cliente

A convergência entre os canais assíncronos, os sistemas de inteligência artificial e o modelo tradicional de gestão do cliente é o principal desafio do Contact Center para os próximos anos. Na Konecta somos líderes no sector da relação com o cliente há 20 anos, e essa experiência aliada à nossa aposta constante pela inovação aplicada à melhoria da Experiência do Cliente ajudou-nos a criar Anywhere, uma proposta tecnológica que irá ajudar as empresas a conquistar o novo cliente.

Anywhere, o Contact Center na nuvem com foco no negócio

Toda a integração à nossa empresa, incluindo a aquisição de novas tecnologias, deve ser orientada para facilitar a realização de objetivos de negócio: vender mais, atender melhor, cobrar primeiro e fidelizar clientes. Este é o núcleo inspirador de Anywhere, a nova plataforma tecnológica para a gestão integral da relação com o cliente na nuvem, projetada com a visão da Konecta, uma referência no sector com mais de 20 anos de liderança.

Virtual Workplace: O caminho mais seguro para o trabalho remoto

Nesse novo caminho que é o teletrabalho no Contact Center para o qual as empresas direcionaram seus esforços, o Virtual Workplace da Konecta Cloud é a solução tecnológica que permitirá, de maneira simples e segura, dar os primeiros passos em direção ao sucesso. A chave que abre uma linha de colaboração e melhoria contínua neste novo mundo do trabalho remoto.

A potência de Konecta, agora desde casa

A mudança é imparável. E antes dele, a adaptação é a resposta. Na Konecta, sabendo como somos as necessidades que surgem para gerenciar o relacionamento com os clientes, reinventamos o Contact Center e o fazemos por meio de nossa nova iniciativa. Bem-vindo ao Konecta Cloud: todo o poder do Konecta, agora em casa.