Recuperação de desastres

para o seu Contact Center

Continuity reúne os nossos mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento, implantação e execução de planos de contingência para operações de Contact Center, nos quais combinamos as mais recentes inovações tecnológicas de computação em nuvem. Desenvolvemos um modelo tecnológico que permitirá manter os canais de atendimento da sua empresa sem interrupções, com planos de contingência em diversos níveis

Continuity 04 Desktop

Instant Desktop

Oferecemos um modelo elástico e seguro de teletrabalho pela Internet que utiliza as suas aplicações e os seus sistemas telefónicos

Continuity 04 Contact Center

Instant Contact Center

Plataforma elástica de Contact Center para receber, distribuir e gravar chamadas dos seus clientes com segurança

Continuity 04 Script

Instant Script

Uma aplicação que recolhe os dados fundamentais de contacto com os seus clientes e armazena-os com segurança

O seu plano de continuidade

rápido, simples e confiável

#1

Desenhamos um plano de continuidade personalizado para o seu Contact Center

#2

Configuramos e ativamos as infraestruturas e aplicações na nuvem

#3

Realizamos testes funcionais e verificamos o modo de contingência

#4

Colocamos os sistemas em modo latente para serem ativados em caso de contingência

Uma proposta com

benefícios únicos

Continuity ubiquo X300

Ubicuo

Um modelo que permite que os seus agentes trabalhem a partir das suas casas, dos seus escritórios ou dos nossos centros

Continuity compatible X300

Compatível

Um modelo projetado para funcionar com os seus sistemas e aplicações de telecomunicações atuais

Continuity seguro x300

Seguro

Incluímos sistemas de autenticação fortes, criptografia de comunicação e proteção de dados

Continuity elastico X300

Elástico

Um modelo tecnológico que se adapta à sua organização, seja qual for a utilização e o tamanho

Continuity fiable X300

Confiável

Um modelo com posições sempre ativas que garante o funcionamento

Continuity extensible X300

Extensível

Com possibilidade de inclusão de pessoal em diferentes locais, bem como programas de recrutamento e formação

Descubra sem compromisso

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