Recuperação de desastres

para o seu Contact Center

Continuity reúne os nossos mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento, implantação e execução de planos de contingência para operações de Contact Center, nos quais combinamos as mais recentes inovações tecnológicas de computação em nuvem. Desenvolvemos um modelo tecnológico que permitirá manter os canais de atendimento da sua empresa sem interrupções, com planos de contingência em diversos níveis

Instant Desktop

Oferecemos um modelo elástico e seguro de teletrabalho pela Internet que utiliza as suas aplicações e os seus sistemas telefónicos

Instant Contact Center

Plataforma elástica de Contact Center para receber, distribuir e gravar chamadas dos seus clientes com segurança

Instant Script

Uma aplicação que recolhe os dados fundamentais de contacto com os seus clientes e armazena-os com segurança

O seu plano de continuidade

rápido, simples e confiável

#1

Desenhamos um plano de continuidade personalizado para o seu Contact Center

#2

Configuramos e ativamos as infraestruturas e aplicações na nuvem

#3

Realizamos testes funcionais e verificamos o modo de contingência

#4

Colocamos os sistemas em modo latente para serem ativados em caso de contingência

Uma proposta com

benefícios únicos

Ubicuo

Um modelo que permite que os seus agentes trabalhem a partir das suas casas, dos seus escritórios ou dos nossos centros

Compatível

Um modelo projetado para funcionar com os seus sistemas e aplicações de telecomunicações atuais

Seguro

Incluímos sistemas de autenticação fortes, criptografia de comunicação e proteção de dados

Elástico

Um modelo tecnológico que se adapta à sua organização, seja qual for a utilização e o tamanho

Confiável

Um modelo com posições sempre ativas que garante o funcionamento

Extensível

Com possibilidade de inclusão de pessoal em diferentes locais, bem como programas de recrutamento e formação

Descubra sem compromisso

    INFORMAÇÃO BÁSICA SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS

    Responsável pelo tratamento: GRUPO KONECTANET, S.L.U (KONECTA) ObjetivoA KONECTA processa as informações que você nos fornece em conexão com sua presença em nossos escritórios ou em um evento ou seminário organizado pela Konecta ou seus parceiros de negócios e para entrar em contato e informá-lo no âmbito de nossas atividades profissionais e comerciais. Legitimação: Ao fornecer seus dados, você concorda com o processamento de informações tanto pela KONECTA quanto pelas empresas do Grupo ao qual pertence e que podem estar localizadas fora da União Europeia (UE). Destinatários: Os dados não serão transferidos, exceto por obrigação legal.Direitos: Aceder, retificar e excluir os dados, bem como outros direitos que você pode consultar nas Informações adicionais. Informação adicional: Você pode consultar todas as informações adicionais sobre nossa Política de privacidade em Konecta Cloud