A potência de Konecta,
agora desde casa
Uma iniciativa para gerir
o seu Contact Center na nuvem
Centrada na experiência
Concebida para melhorar a experiência do colaborador como forma de melhorar a experiência do cliente
Orientada para o cliente
Concebida para responder às exigências e necessidades do contacto com o cliente
Centrada no resultado
Melhor atendimento, mais vendas, recebimentos mais cedo e fidelização de clientes
Sustentável e responsável
Comprometida com a sustentabilidade, o ambiente, a igualdade de oportunidades e a inclusão laboral
Saiba como em 2 minutos
Atraindo os melhores talentos
Com as competências chave que lhe permitem atender, cuidar e criar empatia com os seus clientes:
Flexibilidade
Creatividade
Proatividade
Digital
Empatia
Resolutivo
RE-IMAGINÁMOS
Os centros de trabalho
Num modelo WA+ (Work Anywhere Agents) que facilita o trabalho dos agentes a partir de casa ou da sede
As ferramentas tecnológicas
Um ecossistema de soluções para orquestrar as interações entre clientes e empresas
O modelo de segurança
Adoptando os mais elevados padrões de acesso, comunicação e proteção de dados
Com a experiência de
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