Anywhere: um novo Contact Center para conquistar o novo cliente

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A convergência entre os canais assíncronos, os sistemas de inteligência artificial e o modelo tradicional de gestão do cliente é o principal desafio do Contact Center para os próximos anos. Na Konecta somos líderes no setor da relação com o cliente há 20 anos, e essa experiência aliada à nossa aposta constante pela inovação aplicada à melhoria da Experiência do Cliente ajudou-nos a criar Anywhere, uma proposta tecnológica que irá ajudar as empresas a conquistar o novo cliente.

Anywhere, o Contact Center na nuvem com foco no negócio

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Toda integração à nossa empresa, incluindo a aquisição de novas tecnologias, deve ser orientada para facilitar a realização de objetivos de negócio: vender mais, atender melhor, cobrar primeiro e fidelizar clientes. Este é o núcleo inspirador de Anywhere, a nova plataforma tecnológica para a gestão integral da relação com o cliente na nuvem, projetada com a visão da Konecta, uma referência no setor com mais de 20 anos de liderança.

Chegou o momento de virtualizar o Contact Center?

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E se existisse uma maneira diferente de fazer as coisas? Encontramos uma forma de concentrar os esforços e o investimento da sua empresa no que pode realmente fazer a diferença: as pessoas. Um novo conceito de Contact Center integral para atender os seus clientes a partir de qualquer lugar, para que possa concentrar-se no seu negócio.