A potência da Konecta,
agora em casa
Uma iniciativa para gerir
na nuvem o seu Contact Center
Centrada na experiência
Idealizada para potencializar a experiência do funcionário como caminho para melhorar a experiência do cliente
Orientada ao cliente
Projetada para atender às demandas e necessidades de contato com o cliente
Focada no resultado
Atendendo melhor, vendendo mais, cobrando antes e fidelizando o cliente
Sustentável e responsável
Comprometida com a sustentabilidade, o meio ambiente, a igualdade de oportunidades e a inclusão laboral
Descubra como em 2 minutos
Atraindo o melhor talento
Com as habilidades chave que permitem atender, cuidar e ter empatia com os seus clientes:
Flexibilidade
Creatividade
Proatividade
Digital
Empatia
Resolutivo
RE-IMAGINAMOS
Os centros de trabalho
Num modelo WA+ (Work Anywhere Agents) que facilita que os agentes trabalhem de casa ou das sedes
As ferramentas tecnológicas
Um ecossistema de soluções para orquestrar as interações entre clientes e empresas
O modelo de segurança
Adotando os padrões mais exigentes em proteção de acesso, comunicações e dados
Com a experiência de
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PAÍSES
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CLIENTES