Recuperación ante desastres

para tu Contact Center

Continuity recoge nuestros más de 20 años de experiencia en el desarrollo, implantación y ejecución de planes de contingencia para operaciones de Contact Center, sobre los que hemos combinado las más recientes innovaciones tecnológicas de cloud computing. Hemos desarrollado un modelo tecnológico que permitirá mantener los canales de atención al cliente de tu empresa sin interrupción, con planes de contingencia a distintos niveles

Continuity 04 Desktop

Instant Desktop

Disponibilizamos un modelo elástico y seguro de teletrabajo desde Internet que usa tus aplicaciones y sistemas de telefonía
Continuity 04 Contact Center

Instant Contact Center

Plataforma elástica de Contact Center para recibir, distribuir y grabar de forma segura las llamadas de tus clientes
Continuity 04 Script

Instant Script

Una aplicación que recoge los datos fundamentales del contacto con tus clientes y los almacena de forma segura

Tu plan de continuidad

rápido, sencillo y fiable

#1

Diseñamos un plan personalizado de continuidad para tu Contact Center

#2

Configuramos y activamos las infraestructuras y aplicaciones en la nube

#3

Realizamos las pruebas de funcionamiento y comprobamos el modo de contingencia

#4

Ponemos los sistemas en modo latente para ser activados en caso de contingencia

Una propuesta con

beneficios únicos

Continuity ubiquo X300

Ubicuo

Un modelo que permite a tus agentes trabajar desde sus casas, desde tus oficinas o nuestros centros
Continuity compatible X300

Compatible

Un modelos diseñado para funcionar con tus sistemas de telecomunicaciones y aplicaciones actuales
Continuity seguro x300

Seguro

Incluimos sistemas de autenticación fuerte, encriptación de las comunicaciones y protección de los datos
Continuity elastico X300

Elástico

Un modelo tecnológico que se adapta a tu organización, sea cual sea tu tamaño y uso
Continuity fiable X300

Fiable

Un modelo con puestos siempre activos que garantiza el funcionamiento
Continuity extensible X300

Extensible

Con posibilidad de incluir personal en distintas geografías así como programas contratación y formación

Infórmate sin compromiso

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