Recuperación ante desastres

para tu Contact Center

Continuity recoge nuestros más de 20 años de experiencia en el desarrollo, implantación y ejecución de planes de contingencia para operaciones de Contact Center, sobre los que hemos combinado las más recientes innovaciones tecnológicas de cloud computing. Hemos desarrollado un modelo tecnológico que permitirá mantener los canales de atención al cliente de tu empresa sin interrupción, con planes de contingencia a distintos niveles

Instant Desktop

Disponibilizamos un modelo elástico y seguro de teletrabajo desde Internet que usa tus aplicaciones y sistemas de telefonía

Instant Contact Center

Plataforma elástica de Contact Center para recibir, distribuir y grabar de forma segura las llamadas de tus clientes

Instant Script

Una aplicación que recoge los datos fundamentales del contacto con tus clientes y los almacena de forma segura

Tu plan de continuidad

rápido, sencillo y fiable

#1

Diseñamos un plan personalizado de continuidad para tu Contact Center

#2

Configuramos y activamos las infraestructuras y aplicaciones en la nube

#3

Realizamos las pruebas de funcionamiento y comprobamos el modo de contingencia

#4

Ponemos los sistemas en modo latente para ser activados en caso de contingencia

Ubicuo

Un modelo que permite a tus agentes trabajar desde sus casas, desde tus oficinas o nuestros centros

Compatible

Un modelos diseñado para funcionar con tus sistemas de telecomunicaciones y aplicaciones actuales

Seguro

Incluimos sistemas de autenticación fuerte, encriptación de las comunicaciones y protección de los datos

Elástico

Un modelo tecnológico que se adapta a tu organización, sea cual sea tu tamaño y uso

Fiable

Un modelo con puestos siempre activos que garantiza el funcionamiento

Extensible

Con posibilidad de incluir personal en distintas geografías así como programas contratación y formación

Infórmate sin compromiso

Datos de contacto

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