La potencia de Konecta,
ahora desde casa
Una iniciativa para gestionar
en la nube tu Contact Center
Centrada en la experiencia
Ideada para potenciar la experiencia del empleado como vía para mejorar la experiencia del cliente
Orientada al cliente
Diseñada para cumplir las demandas y necesidades de contacto con el cliente
Enfocada al resultado
Atendiendo mejor, vendiendo más, cobrando antes y fidelizando al cliente
Sostenible y responsable
Comprometida con la sostenibilidad, el medio ambiente, la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral
Descubre
¿Cómo conquistar al cliente en la era del distanciamiento social?
Un artículo de
Descubre cómo en 2 minutos
Atrayendo al mejor talento
Con las habilidades clave que permiten atender, cuidar y empatizar con tus clientes:
Flexibilidad
Creatividad
Proactividad
Digital
Empatía
Resolutivo
Hemos
REIMAGINADO
Los centros de trabajo
En un modelo WA+ (Work Anywhere Agents) que facilita a los agentes trabajar desde casa o las sedes
Las herramientas tecnológicas
Un ecosistema de soluciones para orquestar las interacciones entre clientes y empresas
El modelo de seguridad
Adoptando los estándares más exigentes en protección de acceso, comunicaciones y datos
Con la experiencia de
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CLIENTES